Palvelulupauksen täydentäminen asiakaslupauksella. Arvolupausten lähestyminen ja arviointi omakuvasta?

Palvelulupauksen täydentäminen asiakaslupauksella. Arvolupausten lähestyminen ja arviointi omakuvasta?

https://journal.fi/focusloc.../view/119904

https://journal.fi/focusloc.../view/119904 (Journal.fi)

Artikkeli

Houhala, Keijo, kirjoittaja ; Kuoppakangas, Päivikki, kirjoittaja ; Stenvall, Jari, kirjoittaja ; Salminen, Vesa, kirjoittaja

Julkaisussa: Focus Localis 50 (2022) : 3

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Huomautukset

Focus Localis 3 - 2022

Sarja

Artikkelit

Aiheet/asiasanat

arvon luominen

asiakaslupaus

palveluprosessi

tiedolla johtaminen

viranomaispalvelu

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö