Päijät-Hämeen terveysvalmennushankkeessa (TERVA) koulutettiin terveyden- ja sairaanhoitajia antamaan terveysvalmennusta puhelimitse potilaille, joilla oli tyypin 2 diabetes, sydämen vajaatoiminta tai sepelvaltimotauti. Puhelut nauhoitettiin ja analysoitiin.