Espoon aikuissosiaalityössä otettiin käyttöön uusi työkonsepti syyskuussa 2011, kun Leppävaaran ja Espoon keskuksen yksiköt yhdistettiin ja ne muuttivat samoihin avokonttoritiloihin Komentajankadulle.
Haastateltavina aikuisten sosiaalipalveluiden päällikkö Tapio Nieminen, sosiaalityöntekijä Seija Kurttila, sosiaaliohjaaja Tuija Pasanen ja johtava sosiaalityöntekijä Jari Salonen.