Asiakkaat haluavat kirjallisia päätöksiä ja asiallista kohtelua
Finna-arvio
Asiakkaat haluavat kirjallisia päätöksiä ja asiallista kohtelua
Tallennettuna:
Kieli |
suomi |
---|---|
Huomautukset |
Kanteluiden perusteella sosiaalipalveluiden asiakkaat ovat useammin tyytymättömiä päätösten tekotapaan ja kohteluunsa kuin päätösten sisältöön. Artikkeli perustuu kirjoittajan lisensiaatintyöhön "Mistä tyytymättömyys syntyy? Hallintokantelun sisällöt sosiaalipalveluissa ja toimeentulotuessa". |
Sarja | Muut teemat |
Luokitus | |
Aiheet/asiasanat |