Perustuu kirjoittajan ammatilliseen lisensiaatintutkimukseen "Henkilökohtainen apu ja monimuotoinen osallisuus".
Oulussa vammaisten henkilökohtaista apua on järjestelty eri tavoin: perinteinen työnantajamalli, kunnallinen vammaisavustajapalvelu, ostopalvelut, kotihoidon palvelut, työttömistä henkilökohtaisia avustajia.