Sitran kuntaohjelman palvelusetelihankkeen (2009-2013) tavoitteena on lisätä kuntalaisten valinnanvapautta ja vaikutusmahdollisuuksia.
Haastateltavina johtava asiantuntija Tuomo Melin Sitran palvelusetelihankkeesta sekä ohjelmajohtaja Mari Patronen, joka vastaa palveluseteliprojektin vanhusten palveluista samoin kuin toimii suunnittelupäällikkönä Tampereen kaupungin ikäihmisten palveluissa.