Yhteyskeskukset parantavat asiakaspalvelua
Finna-arvio
Yhteyskeskukset parantavat asiakaspalvelua
Tallennettuna:
Kieli |
suomi |
---|---|
Huomautukset |
Yhteyskeskus, contact center, on yrityksen perinteisen "call centerin" laajennus, jossa käsitellään puheluiden lisäksi myös sähköpostit ja faksti. Lisäksi kirjoitus: Älykästä yleisjonoa ja taitopohjaista reititystä / Samuli Kotilainen. |
Luokitus | |
Aiheet/asiasanat |