Haastattelussa Itellan asiakkuusmarkkinoinnissa työskentelevä, nyt virkavapaalla tohtorin väitöskirjaa Aalto-yliopistossa tekevä Jens Schmidt, joka on voittanut kansainvälisen Glueck -palkinnon. Hänen artikkelinsa valittiin parhaaksi strategiaa koskevaksi tekstiksi noin 700 artikkelin joukosta.