Joulun 2004 tsunamionnettomuus Kaakkois-Aasiassa ja sitä seurannut epätietoisuus alueen suomalaisturistien kohtalosta. Eloonjääneiden, kuolonuhrien ja kadonneiden identifioinnin hitaus ja kankeasti liikkeelle lähtenyt ulkoasiainministeriön oma tiedonhankinta ja tästä seurannut virheellinen ja puutteellinen virallinen tiedotus aiheuttivat kritiikkiä, johon on vastattu perustamalla uusi kriisikeskus mahdollisille tuleville vastaaville tapahtumille.
Haastattelussa konsuliyksikän päällikkö Pekka Hyvönen ja tiedotusyksikön päällikkö Erja Tikka.
Lisäksi kirjoitus: Vakuutusalalla on opittavaa / Teppo Tiilikainen (matkailijoiden puutteellinen vakuutusturva).