Kuuntelemisen merkitys asiakaspalvelussa

Kuuntelemisen merkitys asiakaspalvelussa

Artikkeli

Kangas, Pirkko

Julkaisussa: Siivoustaito 2005 : 3, s.29-30

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Luokitus

Huonetilojen ja irtaimiston hoito (ykl 68.3)
Työ. Työelämä (ykl 36.13)
Ihmissuhteiden psykologia (ykl 14.8)

Aiheet/asiasanat

siivoojat

sosiaaliset taidot

kuunteleminen

vuorovaikutus

asiakaspalvelu

sosiaaliset suhteet

työelämä

siivous

palveluala

städare

social kompetens

lyssnande

växelverkan

kundservice

sociala relationer

arbetsliv

städning

servicebranschen

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö