Siivouspalvelujen teknisen laadun arviointiin tarkoitettu INSTA 800 -standardi.
Lisäksi tekstit: Laadunvalvonta on perusasioihin paneutumista (haastattelussa konsultti Eero Weuro) / Marja Valtiala. Standardi tarjouspyynnöille? / Aaro Seppälä.