Toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluiksi : katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005-2009 ja sen jatkoon

Toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluiksi : katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005-2009 ja sen jatkoon

Artikkeli

Saarti, Jarmo ; Laitinen, Markku

Julkaisussa: Signum 43(2010) : 2, s.5-13

Näytä muut versiot (2)

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Luokitus

Yliopistot. Korkeakoulut (ykl 38.4)
Kirjastotoimi. Kirjastotiede. Informatiikka (ykl 02)

Aiheet/asiasanat

kirjastot

laatutyö

tieteelliset kirjastot

kirjastopalvelut

asiakastyytyväisyys

asiakastyö

yleiset kirjastot

tilastot

tilastointi

toiminta

vaikuttavuus

standardointi

standardit

arviointi

yliopistokirjastot

ammattikorkeakoulukirjastot

tietokannat

bibliotek

kvalitetsarbete

vetenskapliga bibliotek

biblioteksservice

kundtillfredsställelse

klientarbete

allmänna bibliotek

statistik (data)

statistikföring

verksamhet

verkningsfullhet

standardisering

standarder

utvärdering

universitetsbibliotek

yrkeshögskolebibliotek

databaser

mittaaminen

KITT

SYT

Lisätiedot

Jarmo Saarti & Markku Laitinen

Saatavuustiedot

Muut versiot (2)

Henkilökuntanäyttö