Chronic Care Model eli monisairaan hoitomalli on osa sosiaali- ja terveysministeriön Toimiva terveyskeskus -toimenpideohjelmaa. Hoitomallia kokeillaan mm. Suutarilan terveysasemalla, josta haastateltavana osastonhoitaja Anna Eskola. Lisäksi haastateltavana erikoistutkija Seija Muurinen.
Asiakasvastuutoiminta, case managerit eli asiakasvastaavat.