Hankalia asiakkaita vai huonoa palveluviestintää?

Hankalia asiakkaita vai huonoa palveluviestintää?

Artikkeli

Hakanen, Maarit

Julkaisussa: Puhtaus & palvelusektori 2005 : 2, s.12-13

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Luokitus

Huonetilojen ja irtaimiston hoito (ykl 68.3)

Aiheet/asiasanat

asiakaspalvelu

sosiaaliset taidot

viestintä

siivous

vuorovaikutus

palveluala

laatu

siivousala

kundservice

social kompetens

kommunikation

städning

växelverkan

servicebranschen

kvalitet

städbranschen

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö