Tapani Kiminkinen Mercurin palveluseminaarissa : kasvottomuus lisääntyy, vastuuntunne vähenee

Tapani Kiminkinen Mercurin palveluseminaarissa : kasvottomuus lisääntyy, vastuuntunne vähenee

Artikkeli

Mälkiä, Taru

Julkaisussa: Portaali 36(2010) : 1, s.16-17

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Luokitus

Markkinointi. Kauppa (ykl 69.3)

Aiheet/asiasanat

Kiminkinen, Tapani.

palveluammatit

asiakaspalvelu

palvelutaso

laatu

serviceyrken

kundservice

servicenivå

kvalitet

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö