Puhelinpankkityö : asiakaspalvelua tietotekniikan avulla
Finna rating
Puhelinpankkityö : asiakaspalvelua tietotekniikan avulla
Saved in:
| Language |
Finnish |
|---|---|
| Item Description |
Miten tietointensiivisen ja emotionaalisen asiakaspalvelutyön piirteet ovat yhteydessä työntekijöiden hyvinvointiin? Tutkimusaineistona 32 yksilöhaastattelua. |
| Classification | |
| Subjects/keywords | |
| Additional Information | Tia Ristimäki, Tuula Leino, Pekka Huuhtanen |
