Puhelinpankkityö : asiakaspalvelua tietotekniikan avulla
Finna-arvio
Puhelinpankkityö : asiakaspalvelua tietotekniikan avulla
Tallennettuna:
| Kieli |
suomi |
|---|---|
| Huomautukset |
Miten tietointensiivisen ja emotionaalisen asiakaspalvelutyön piirteet ovat yhteydessä työntekijöiden hyvinvointiin? Tutkimusaineistona 32 yksilöhaastattelua. |
| Luokitus | |
| Aiheet/asiasanat | |
| Lisätiedot | Tia Ristimäki, Tuula Leino, Pekka Huuhtanen |
