Helsingin kaupungin sosiaalivirasto ja Tampereen teknillinen yliopisto ovat luoneet uusia työkaluja palvelujen tuottavuuden mittaamiseen.
Haastattelussa johdon laskentatoimen asiantuntija Kari Laakoli Helsingin kaupungin sosiaalivirastosta.
Lisäksi: Markkinat avuksi tuottavuuden kohentamisessa? (haastattelussa VTT:n professori Aki Kangasharju ja kunnallistalouden professori Jarmo Vakkuri Tampereen yliopistosta).