Miksi asiakasta ei palvella?

Miksi asiakasta ei palvella?

Article

Junes, Mikko ; Koskinen, Sirpa

Published in: Kuluttaja 35(2001) : 5, s.22-23

Saved in:

Language

Finnish

Item Description

Lisäksi kuluttajaneuvoja Riitta Varjorannan haastattelu: Huonosta palvelusta valitetaan paljon / Sirpa Koskinen.

Classification

Consumer policy (ykl 37.8)

Subjects/keywords

yritykset

asiakkaat

palvelut

tyytyväisyys

laatu

företag

kunder

tjänster (service)

tillfredsställelse

kvalitet