Kirjastonkäytöstä haastateltavina Anna-Liisa ja Toivo Tuuttila Nurmosta.
Lisäksi teksti: Kotipalvelu - henkilökohtaista erityispalvelua (haastateltavina kirjastotoimenjohtaja Hilkka Kotilainen ja kirjastovirkailija Sirpa Pohjalainen Kuopion kaupunginkirjastosta).