Kuopiolaisen Suomen Hakemistokeskuksen palveluja kauppaavan jälleenmyyjän Vivali Oy:n markkinointikeinot.
Kirjastoille on puhelimitse tarjottu "tietojen päivittämistä" Suomen Hakemistokeskuksen internet-palveluun, mutta kirjastotyöntekijät eivät ole ymmärtäneet kyseessä olevan maksullinen palvelu.
Haastattelussa mm. Vivali Oy:n toimitusjohtaja Hellevi Lipponen.
Lisäksi: Hakupalvelun puhelut hämmentävät : lukuisat kirjastot saivat satojen eurojen laskut, monet kieltäytyivät kuitenkin maksamasta.