Ben Sliney oli ensimmäistä päivää uudessa työssään National Operations Managerina (NOM) Air Traffic Command Centerissä Herndonissa, Virginiassa, kun neljä lentokonetta kaapattiin ja tuhottiin. Sliney määräsi koko Yhdysvaltain lentoliikenteen pysäytettäväksi ensimmäistä kertaa historian aikana.