Intervju med läkare Marja Niemi på Stakes och överläkare Kati Myllymäki på social- och hälsovårdsministeriet.
Även texterna: Första kontakten med patienten blir viktigare (Matti Saloranta, överläkare vid Hangö hälsocentral) ; "Vi klarar vårdgarantin - om tjänsterna besätts" (intervju med husläkare Minerva Krohn vid Östra Centrums hälsostation i Helsingfors) / Ralf Sunberg.