Helsingin pelastuslaitoksen hätäkeskus lopetti kunnallisena yksikkönä lokakuun alussa, kun sen tehtävät siirtyivät valtion ylläpitämälle hätäkeskukselle. Toiminnassa on ilmennyt ongelmia: henkilökunnan pätevyys ei kaikilta osin vastaa tarkoitettua, tekniikassa on puutteita, hätäpuhelut ruuhkautuvat. Lisää ongelmia saattaa ilmetä 1.12. lähtien, kun myös poliisin hälytykset ohjautuvat Helsingin hätäkeskukseen.