Kokonaisuus syyskuussa 2006 Tampereella järjestetystä Euroopan unionin 4QC-laatukonferenssista (4th Quality Conference of Public Administrations in the EU).
Mukana mm. OECD:n pääsihteeri Gurría.
Lisäksi kirjoitukset: Siim Kallas: Demokraattisten hallintojen on tuotettava tuloksia / Katju Holkeri (s. 15-17; Kallas on Euroopan komission varapuheenjohtaja) ; Oppilaat mukana kehittämistyössä / Katju Holkeri (s. 18-19; puhujana Geraldine Keegan Londonderrystä St. Mary's Collegesta) ; Kymmenen tapaa tehdä laatutyöstä kestämätöntä / Minna Säpyskä (s. 20-21; huonoista käytännöistä puhui Christopher Pollitt) ; 5QC Pariisissa vuonna 2008 / Minna Säpyskä (s. 21) ; Uusittu CAF ilmestyy myös suomeksi : malli käytössä noin tuhannessa organisaatioissa (s. 22; Common Assessment Framework).