Kokonaisuus, jossa kirjoitukset: Etäteknologia tuo tulkin omaan tupaan Lapissa / Mirja Karlsson (s. 22-27; puhe- ja kuulovammaisten tulkkipalvelut) ; Toimeentulotuki kiinnostaa Lapin sosiaalitoimen verkkoneuvonnassa / Mirja Karlsson (s. 28-29) ; Sosiaaliportissa kysytään neuvoa kaiken kokoisista työyhteisöistä / Hanna Heikkonen (s. 30-31) ; Sosiaalialakin löytää tietoteknologian aarrearkun / Jarmo Kärki (s. 32-33) ; Tekstiviestistä tukea juomisen hallintaan / Mirja Karlsson (s. 34; haastattelussa projektikoordinaattori Anu Jäppinen).