Kirjoittajan mukaan Koukkuniemen vanhainkodin ongelmat ovat pysyvä henkilöstövaje, hoidon tason vaihtelu eri osastoilla, vanhusten ruokahuolto, yhtenäisten käytäntöjen ja aktiivisen johtamisen puute. Koukkuniemellä oli aikoinaan oma johtokunta, ja kirjoittaja ehdottaa sitä perustettavaksi uudelleen.