Artikkelissa haastateltavina kunnanvaltuutettu Aila Dumdar-Järvinen Tampereelta ja Tampereen yliopiston työelämän tutkimuskeskuksen tutkija Sirpa Syvänen.
Lisäksi kirjoitukset: Vanhainkoti järjestää jokaiselle tupaantuliaiset (Haastateltavana Seinäjoen kaupungin vanhustyön johtaja Anneli Saarinen). Kantelut lisääntyivät (Haastateltavina sosiaalialan virkamiehiä). Ideoita ja eläytymistä. Kumma hanke.