Asiakastyytyväisyyskysely: toiveiden tynnyri vai vaikuttamisen väylä?

Asiakastyytyväisyyskysely: toiveiden tynnyri vai vaikuttamisen väylä?

journal.fi/signum/article/view/3327

journal.fi/signum/article/view/3327 (Kansalliskirjasto - Arto)

E-artikkeli

Tyrväinen, Jari

Julkaisussa: Signum 38 (2005) : 1, s. 11-16

Näytä muut versiot (1)

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Huomautukset

Ammattikorkeakoulujen AMKIT-konsortion perustama ammattikorkeakoulukirjastojen laatutyöryhmä.

Luokitus

Yliopistot. Korkeakoulut (ykl 38.4)
Kirjastotoimi. Kirjastotiede. Informatiikka (ykl 02)

Aiheet/asiasanat

ammattikorkeakoulukirjastot

kirjastopalvelut

laatu

laatutyö

vaikuttavuus

kehittäminen

ammattikorkeakoulut

yrkeshögskolebibliotek

biblioteksservice

kvalitet

kvalitetsarbete

verkningsfullhet

utveckling (verksamhet)

yrkeshögskolor

mittaaminen

Pääsy

Aineisto on vapaasti saatavissa

Saatavuustiedot

Muut versiot (1)

Henkilökuntanäyttö