Kirjastojen henkilöstön perinteisestä roolista dokumenttien järjestelijänä ja uusista rooliodotuksista kohti aktiivista tiedon tuottamista erilaisissa hankeorganisaatioissa, joita ammattikorkeakouluissa syntyy niiden toteuttaessa alueellisen vaikuttamisen sekä tutkimus- ja kehittämistoiminnan tehtäviään.
Kirjoittaja kutsuu perinteistä roolia 'puuttumattomuuden periaatteeksi' ja luonnehtii kirjastoammattilaisia 'asuttajiksi' vastakohtana tyypillisen hanketoimijan 'valloittajan' roolille. Välittävä rooli voisi olla hankeinformaatikko, 'tiedustelija'.