Tyytyväisyyden mahdottomuusteoreemasta julkisissa palveluissa

Tyytyväisyyden mahdottomuusteoreemasta julkisissa palveluissa

Artikkeli

Vakkuri, Jarmo

Julkaisussa: Kunnallistieteellinen aikakauskirja 38 (2010) : 1, s. 5-7.

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Sarja

Pääkirjoitus

Aiheet/asiasanat

palvelut

julkiset palvelut

tyytyväisyys

asiakastyytyväisyys

asiakkaat

pääkirjoitukset

tjänster (service)

offentlig service

tillfredsställelse

kundtillfredsställelse

kunder

ledare (tidningar)

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö