Tilaaja-tuottaja-malli laajentaa käsitystä asiakkuudesta

Tilaaja-tuottaja-malli laajentaa käsitystä asiakkuudesta

Artikkeli

Tapaninen, Irma

Julkaisussa: Puhtaus & palvelusektori / Siivoussektori oy 39 (2008) : 1, s. 6-8. -

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Huomautukset

Tilaaja-tuottajamalli Tampereen kaupungin puhtauspalveluissa.

Luokitus

udkx 648
Huonetilojen ja irtaimiston hoito (ykl 68.3)

Aiheet/asiasanat

tilaaja-tuottajamallit

asiakaslähtöisyys

puhtauspalvelut

asiakkuus

asiakkaat

julkiset palvelut

siivousala

organisointi

uudistukset

siivouspalvelut

palvelutuotanto

kunnat

palvelut

beställare-producent-modeller

kundorientering

städ- och tvättservice

kundrelation

kunder

offentlig service

städbranschen

organisering

reformer

städservice

produktion av tjänster

kommuner

tjänster (service)

siivous

siivousala

Tampere

Tammerfors

siivoustoimi

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö