Kansainvälistyminen, luovuus, innovatiivisuus, kehittyvä teknologia, monikulttuurisuus ja työtehtävien muutokset ovat Elinkeinoelämän keskusliiton pitkän aikavälin osaamis- ja koulutustarpeiden ennakointihankkeiden Tulevaisuusluotaimen ja Palvelut 2020:n avainsanoja.