Valtio ei takaa opintolainaa luottohäiriömerkinnän saaneelle opiskelijalle. Helsinki velvoittaa opiskelijan hakemaan sosiaalista luottoa toimeentulotuen sijasta.
Haastateltavina Helsingin talous- ja velkaneuvontayksikön päällikkö Marianne Rikama, sosiaalisen luototuksen päällikkö Jukka Riuttamäki ja maksuhäiriöinen opiskelija.