Haamuasiakastutkimukset meillä ja muualla

Haamuasiakastutkimukset meillä ja muualla

Artikkeli

Puumalainen, Inka ; Lahdelma, Heli

Julkaisussa: Dosis 20 (2004) : 2, s. 153-161

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Tiivistelmän kieli

englanti

Luokitus

udkx 614

Aiheet/asiasanat

apteekit

neuvonta

kehittäminen

asiakaspalvelu

laatu

tutkimusmenetelmät

apotek

rådgivning

utveckling (verksamhet)

kundservice

kvalitet

forskningsmetoder

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö