Tuotteistamisella profiilia kirjastopalveluihin

Tuotteistamisella profiilia kirjastopalveluihin

Article

Lehtonen, Eeva-Liisa

Published in: Signum : kirjasto- ja tietopalvelulehti 35 (2002) : 8, s. 157-158. -

Saved in:

Language

Finnish

Classification

udkx 025.5/.6
Libraries. Library science. Informatics (ykl 02)

Subjects/keywords

kirjastopalvelut

kirjastot

asiakastyö

tuotteistus

asiakaslähtöisyys

yksilöllisyys

tieteelliset kirjastot

asiakaspalvelu

kehittäminen

laatu

palvelut

biblioteksservice

bibliotek

klientarbete

produktifiering

kundorientering

individualitet

vetenskapliga bibliotek

kundservice

utveckling (verksamhet)

kvalitet

tjänster (service)