Tuotteistamisella profiilia kirjastopalveluihin

Tuotteistamisella profiilia kirjastopalveluihin

Artikkeli

Lehtonen, Eeva-Liisa

Julkaisussa: Signum : kirjasto- ja tietopalvelulehti 35 (2002) : 8, s. 157-158. -

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Luokitus

udkx 025.5/.6
Kirjastotoimi. Kirjastotiede. Informatiikka (ykl 02)

Aiheet/asiasanat

kirjastopalvelut

kirjastot

asiakastyö

tuotteistus

asiakaslähtöisyys

yksilöllisyys

tieteelliset kirjastot

asiakaspalvelu

kehittäminen

laatu

palvelut

biblioteksservice

bibliotek

klientarbete

produktifiering

kundorientering

individualitet

vetenskapliga bibliotek

kundservice

utveckling (verksamhet)

kvalitet

tjänster (service)

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö