Miten kansalaiset haluavat asioida Kelassa?

Miten kansalaiset haluavat asioida Kelassa?

Artikkeli

Mattila, Hannu

Julkaisussa: Sosiaalivakuutus 40 (2002) : 2, s. 22-23. -

Tallennettuna:

Genre

kirja-arvostelut

litteraturrecensioner

Kieli

suomi

Luokitus

udkx 364.4
udkx 681.324
Toimeentuloturva (ykl 37.21)

Aiheet/asiasanat

Kansaneläkelaitos.

mielipiteet

puhelinpalvelut

asiakaspalvelu

sähköinen asiointi

sosiaalivakuutus

asiointi

palvelut

käyttö

eläkelaitokset

käyttötutkimus

sosiaalipalvelut

asiakkaat

Internet

åsikter

telefonservice

kundservice

elektronisk ärendehantering

socialförsäkring

uträttande av ärenden

tjänster (service)

användning

pensionsanstalter

bruksundersökning

social service

kunder

internet

Kansaneläkelaitos

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö