Artikkelisarja pohjautuu vuosina 1999-2000 tehtyyn sosiaalialan Eri-hankkeen (erityisryhmien palvelujen ja etuuksien seuranta) toimintatutkimuksiin; hakuprosessista vanhainkotiin kertoo Kaino omaisineen.
Kohtuuttomat tilanteet; osa 4.