Asiakaspalvelusta sairaaloiden kilpailuvaltti

Asiakaspalvelusta sairaaloiden kilpailuvaltti

Artikkeli

Tuominen, Esa

Julkaisussa: Socius : sosiaali- ja terveyspoliittinen aikakauslehti / Sosiaali- ja terveysministeriö 6 (2000) : 1, s. 7-8. -

Tallennettuna:

Kieli

suomi

Huomautukset

Haastateltavana Taysin asiakaspalvelupäällikkö Pirjo Rauhala.

Luokitus

Hoitotiede. Hoitotyö. Hoitohenkilökunta (ykl 59.21)

Aiheet/asiasanat

Rauhala, Pirjo.

Tampereen yliopistollinen keskussairaala.

asiakaspalvelu

hoitotyö

asiakkaat

terveydenhuolto

hoitosuhde

asiakaslähtöisyys

sairaanhoito

palvelut

sairaalat

asiakkuus

potilaat

kundservice

vårdarbete

kunder

hälso- och sjukvård

vårdrelation

kundorientering

sjukvård

tjänster (service)

sjukhus

kundrelation

patienter

Saatavuustiedot

Henkilökuntanäyttö