Hakutulokset
- Näytetään 1 - 2 / 2
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200810153561
www.theseus.fi/bitstrea...i_Tuomas.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämä opinnäytetyö tehtiin tukemaan Rauman seudun jätehuoltolaitoksen jokapäiväistä viestintää. Rauman seudun jätehuoltolaitos on Rauman kaupungin organisaatioon kuuluva kunnallinen liikelaitos. Tämän opinnäytetyön tekeminen katsottiin aiheelliseksi, koska jätehuoltolaitoksella ei ollut ennestään minkäänlaista teosta viestintänsä tueksi. Opinnäytetyön ulkomuodoksi valittiin jätehuoltolaitoksen toiveesta perinteisen mallin mukainen opinnäytetyö, erillisenä toteutetun julkaisun sijaan. Opinnäytetyön sisältö tehtiin sellaiseksi, että jätehuoltolaitoksen henkilökunnan olisi helppo ja nopea etsiä siitä toimintaohjeita tarpeen vaatiessa. Opinnäytetyö koottiin erityisesti Rauman seudun jätehuoltolaitoksen kaltaisen organisaation viestinnällisiä tarpeita silmällä pitäen. Opinnäytetyön tekeminen aloitettiin kartoittamalla ensin viestinnän kirjallisuutta. Opinnäytetyön varsinainen kirjoitustyö aloitettiin kirjoittamalla yleistä tietoa Rauman seudun jätehuoltolaitoksesta ja sen toiminnasta. Tämän jälkeen kirjoitettiin osio, jossa on viestinnän teoriaa yleisesti ja todettiin minkälaiset lait ja asetukset vaikuttavat jätehuoltolaitoksen viestintään. Opinnäytetyön tekemistä jatkettiin tämän jälkeen jätehuoltolaitoksen sisäisen ja ulkoisen viestinnän kappaleilla. Sisäisen viestinnän kappaleessa käytiin ensin läpi teoriaa sisäisestä viestinnästä, jonka jälkeen määritettiin viestinnästä kohderyhmät, sisäisen viestinnän tehtävät sekä esiteltiin sisäisessä viestinnässä käytettäviä keinoja ja kanavia. Ulkoisen viestinnän osuudessa tutkittiin jätehuoltolaitoksen ulkoisen viestinnän kohderyhmät, ulkoisen viestinnän tehtävät ja tarkasteltiin minkälaisia keinoja ja toimenpiteitä ulkoisen viestinnän hoitamisessa tarvitaan. Kriisiviestintä kappaleeseen kirjoitettiin kriisin määrittelystä, kriisiviestinnän suunnittelussa huomioitavista asioista sekä käytettävistä toimintatavoista. Kappaleessa tutkittiin myös, ketkä ovat kriisitiedottamisen kohteita ja millaiset kriisitilanteet ovat mahdollisia Rauman seudun jätehuollon organisaatiossa. Seuraavassa kappaleessa pohdittiin viestintävastuita ja velvollisuuksia Rauman seudun jätehuoltolaitoksella ja siihen lisättiin myös taulukko, josta näkee miten viestintävastuut jakautuvat jätehuoltolaitoksella. Opinnäytetyön loppuun lisättiin vielä omia kehitysideoita Rauman seudun jätehuoltolaitoksen viestintään.