Hakutulokset
- Näytetään 1 - 21 / 21
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015083114225
www.theseus.fi/bitstrea...iMirjami.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, millainen on tyypillinen suomalainen kotimajoittuja ja miksi kotimajoitus valitaan perinteisien majoitusmuotojen sijaan. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä toimi teoria eri matkustajatyypeistä ja matkustusmotiiveista. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivista menetelmää käyttäen. Kysely laadittiin teoriaan pohjaten ja toteutettiin SAMKin E-lomakkeella. Kysely julkaistiin eri matkailuaiheisilla sivustoilla ja se oli avoinna maaliskuun 2015 ajan. Tulosten pohjalta voitiin luoda johtopäätöksiä tyypillisestä suomalaisesta kotimajoit-tujasta. Tulosten perusteella tyypillinen suomalainen kotimajoittuja on noin 40-vuotias korkeasti koulutettu mies. Tulosten mukaan kotimajoitus ei ole varsinainen kilpailija perinteiselle hotellitoiminnalle. Voidaan todeta, että kotimajoitus ei ole yleistä Suomessa, vaan suomalaiset haluavat kotimajoittua ulkomailla tutustuakseen vieraisiin kulttuureihin lähemmin. Saatuja tuloksia voidaan hyödyntää aiheen mahdollisissa jatkotutkimuksissa
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805188959
www.theseus.fi/bitstrea..._Uimonen.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Opinnäytetyössä kehitettiin ympäristöasioita Norlandia Tampere Hotellissa. Opinnäytetyö oli toiminnallinen ja sen päätuotoksena suunniteltiin ja toteutettiin esite, jossa annetaan vinkkejä ympäristöystävällisempään hotellikäyttäytymiseen hotellin asiakkaille. Esite tehtiin sähköiseen muotoon Indesign-ohjelmalla. Norlandia Tampere Hotel vastaa esitteen painattamisesta ja asiakkaille jakamisesta. Tutkimus oli laadullinen. Aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin yrityksen johdon työntekijöiltä saatuja henkilökohtaisia tiedonantoja. Sekä teoriaosuudessa, että esitteessä oli neljä pääteemaa ympäristöasioihin liittyen. Teemat olivat sähkönkulutus, vedenkulutus, ruoan ympäristövaikutukset ja ruokahävikin vähentäminen sekä jätteiden kierrätys. Pääteemojen lisäksi opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi ympäristökriisiä, ympäristövastuuta ja työntekijöiden sitouttamista muutokseen. Opinnäytetyössä annetaan konkreettisia vinkkejä ympäristöystävällisempään työskentelyyn hotellissa. Näiden lisäksi teoriaosuudessa käsiteletiin esitteen suunnittelemiseen ja toteuttamiseen liittyvää teoriaa sekä kuvataan oma prosessini esitteen tekemisessä. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada hotellin asiakkaat ja työntekijät tietoisemmiksi omista ympäristön säästämiseen liittyvistä valinnoistaan. Yrityksen kannalta tärkeimmät tavoitteet ovat kustannusten pienentäminen ja vihreämmän maineen luominen.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016102815518
www.theseus.fi/bitstrea...ula_Sini.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jonka tavoitteena oli saada selville Hotelli-Ravintola Alman majoitusasiakkaiden tyytyväisyys hotellin majoitus- ja ravintolapalveluihin ja saada kehitysehdotuksia asiakkailta. Hotelli-Ravintola Alma on Seinäjoella sijaitseva pieni hotelli, joka tunnetaan sen historiasta, aikaisemmin päärakennus on toiminut rautatieläisten talona. Erityisesti vuonna 2015 valmistuneesta Alman Tornihotellista saatiin palautetta, jota ei ole aiemmin kerätty. Työn teoreettinen viitekehys, joka on kerätty alan kirjallisuudesta, koostuu majoitus- ja ravintolapalveluiden teoriasta, palvelun määrittelystä sekä asiakastyytyväisyyden teoriasta. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena 18.4.2016 - 6.6.2016 Hotelli-Ravintola Alman suomenkielisille majoitusasiakkaille. Kyselylomakkeessa ensimmäisellä sivulla tiedusteltiin asiakkaiden taustatietoja, joita seurasi seitsemän monivalintakysymystä. Jokaisen osion jälkeen (Hotelli-Ravintola Alman tilat, Hotelli-Ravintola Alman ravintolapalvelut ja Hotelli-Ravintola Alman henkilökunta) oli tilaa kirjallisille kehitysehdotuksille ja lomakkeen lopussa tilaa vapaalle sanalle. Yhteensä 98 majoitusasiakasta vastasi kyselyyn. Tutkimuksesta selvisi, että Hotelli-Ravintola Alman majoitusasiakkaat ovat hyvin tyytyväisiä hotellin palveluihin. Erityisesti hotellin henkilökunta sai erinomaista palautetta. Asiakkaat myös pitivät uudesta Tornihotellista. Tärkeimpänä muutoskohteena asiakkaat pitivät vanhojen televisioiden uusimista päärakennuksen hotellihuoneisiin.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052712214
www.theseus.fi/bitstrea...%20_Joni.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli päivittää majoitusliike Scandic Laajavuoren vastaanoton omavalvontasuunnitelma. Tavoitteena oli päivittää jo vanhentunutta tietoa sisältävä omavalvontasuunnitelma vastaamaan hotellin vastaanoton nykyisiin tarpeisiin. Päällimmäisenä tutkimusongelmana oli selvittää, mitä päivitettävää omavalvontasuunnitelma vaatii. Tämän lisäksi tutkimuksessa selvitettiin, mitkä omavalvontasuunnitelman osista säilytettäisiin ennallaan ja mitä uutta tietoa päivitettyyn omavalvontasuunnitelmaan tuotaisiin majoitusliikkeen omistajanvaihdon myötä. Omavalvontasuunnitelman päivittäminen suoritettiin syksyn 2018 ja kevään 2019 välisenä aikana. Opinnäytetyön teoreettisessa osassa käsiteltiin omavalvontasuunnitelman luontiin liittyviä käsitteitä, kuten omavalvontaa ja typografiaa. Teoreettinen osa sisälsi myös tietoa Scandic Laajavuoren historiasta ja toiminnan nykytilasta. Osuutta pohjustettiin hyödyntämällä kirjallisia lähteitä sekä virallisia verkkojulkaisuja. Scandic Laajavuoresta kertovan osuuden lähteinä käytettiin majoitusliikkeen historiikkia ja aiempaa omavalvontasuunnitelmaa. Toiminnalliseen osuuteen eli omavalvontasuunnitelmaan sovellettiin opinnäytetyön teoreettista osuutta. Teoreettisen osuuden soveltamisen lisäksi toiminnallisessa osuudessa luotiin omavalvontasuunnitelma majoitusliikkeen sisältötoiveiden mukaisesti. Tavoitteena oli luoda omavalvontasuunnitelma, josta olisi hyötyä majoitusliikkeen vastaanoton päivittäisessä työssä. Tämä oli omavalvontasuunnitelman päätavoite, jonka kautta sisältöä suunniteltiin. Näin ollen lopputuotoksena saatiin luotua Scandic Laajavuorelle sen nykytilanteeseen ajankohtainen ja tarpeita vastaava omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelman päivittämistä ja sen sisältöön lisäämistä tai sen muuttamista voidaan jatkaa edelleen, kun sille on tarvetta.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096784
www.theseus.fi/bitstrea.../EloAatu.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tässä opinnäytetyössä luotiin Restel-konserniin kuuluvalle Rantasipi Imatran Valtionhotellille uusia tuotepaketteja, joiden avulla voidaan nostaa esiin Imatran aktiviteettitarjontaa ja laajentaa Valtionhotellin tuotevalikoimaa. Näin saadaan uudenlaisia kohderyhmiä valitsemaan Imatran Valtionhotelli matkakohteekseen. Tuotepaketteja varten luotiin asiakkaille jaettavat saatekirje ja ”Imatractive-passi”, jonka tehtävänä on toimia pistekirjanpidon välineenä. Siihen listattiin useita aktiviteetteja joista Imatralla voi nauttia. Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö jossa kuvataan Imatractive-tuotteiden synty kirjallista aineistoa apuna käyttäen. Varsinainen myynti ja markkinointi jätettiin hotellin huolehdittavaksi. Tavoitteena on, että tuotteet olisivat mahdollisimman pitkäikäisiä, ja auttaisivat synnyttämään uusia, pitkiä ja kestäviä asiakassuhteita. Tuotepakettien lisäksi opinnäytetyön lukija tutustutetaan Imatran ja Valtionhotellin syntyhistoriaan. Imatractive-tuotteita on yhteensä kolme. Peruspaketti, joka liitetään majoituksen yhteyteen, ryhmäpaketti ja ilman majoitusta ostettava irtopaketti rajatuin aktiviteetein, johon sisältyy kylpyläliput ja asiakkaan halutessa puolihoito. Tuotteet on suunnattu nuorille aikuisille, jotka kaipaavat hotellioleskelunsa aikana tekemistä pienellä budjetilla. Aktiviteetteja valittaessa on otettu huomioon myös niiden soveltuvuus muillekin asiakasryhmille.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304194663
www.theseus.fi/bitstrea...aa_Hanna.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko Porissa opiskelevilla aikuisopiskelijoilla tarvetta hostellimajoitukselle. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli porilainen hostelli, Hostel River. Tarkoituksena oli myös selvittää, kuuluvatko aikuisopiskelijat Hostel Riverin kohderyhmään vai pitääkö hostellin suunnata markkinointiaan muille kohderyhmille. Opinnäytetyössä käsiteltiin markkinointia, aikuisopiskelua, hyvän kyselylomakkeen laatimista sekä E-lomaketta. Lisäksi käytiin läpi Suomen Retkeilymajajärjestön ja Hostel Riverin toimintaa sekä perehdyttiin opinnäytetyössä käytettyyn tutkimusmenetelmään. Opinnäytetyö tehtiin käyttämällä määrällistä eli kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kyselylomake lähetettiin sähköpostitse yhteensä 249:lle aikuisopiskelijalle seitsemään Satakunnan ammattikorkeakoulun koulutusohjelmaan. Vastausaikaa oli 3.12. 2012 – 17.12.2012 välinen aika. Vastauksia saatiin 70 kappaletta, ja kyselyn vastausprosentti oli 28,11%. Tutkimustuloksien perusteella Satakunnan ammattikorkeakoulussa opiskelevilla aikuisopiskelijoilla ei ollut suurta tarvetta hostellimajoitukselle. Kyselyn avulla saatiin kuitenkin paljon rakentavia vastauksia, joiden avulla Hostel River voi kehittää toimintaansa tulevaisuudessa. Vastausten perusteella Hostel Riverin tulee panostaa yrityksensä markkinointiin sekä korostaa Hostel Riverin laadukkuutta. Mainonnan suhteen yrityksen pitää panostaa nettisivuihin ja hakukoneisiin, kuten Hostel River onkin tehnyt. Hostel Riverin kannattaa suunnata markkinointiaan muille kohderyhmille, kuten esimerkiksi reppumatkaajille, kotimaisille asiakkaille, jotka matkustavat työnsä takia sekä yleisesti kaikille opiskelijoille.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111417021
www.theseus.fi/bitstrea...ppaSenni.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli luoda matkailukansio Original Sokos Hotel Vaakuna Seinäjoen vastaanottoon. Tavoitteena oli tuottaa apuväline helpottamaan palvelutapahtumaa niin asiakkaan kuin asiakaspalvelijan näkökulmasta. Vaakunan vastaanotossa ei ennestään ollut vastaavan tyyppistä kansiota, joten työ koettiin tarpeelliseksi. Työn toimeksiantajana toimi Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Teoriaosuudessa käsiteltiin asiakaspalvelua, matkailu- ja ravintola-alan teoriaa sekä Sokos Hotelleja yrityksenä. Myös kansion itsensä laatiminen ja sen typografia käytiin läpi. Valmis kansio oli esillä Original Sokos Hotel Vaakunan vastaanotossa kesäkuusta 2013 syyskuuhun 2013 asti ja kansiota käyttäneiden antaman palautteen mukaan se saavutti asetetut tavoitteet. Kansiota pidettiin tarpeellisena ja moni ilmaisi halunsa kansion käyttämiseen jatkossakin.