Hakutulokset
- Näytetään 1 - 50 / 145
- Siirry seuraavalle sivulle
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121421603
www.theseus.fi/bitstrea...en_Jarmo.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
North European Business Academy on suomalainen koulutusvientialalla toimiva pienyritys. Neba on verkkoperusteinen akatemia, joka tarjoaa yrittäjävalmennusta verkon välityksellä kehittyvissä maissa. Suomi on yksi koulutuksen ja osaamisen kär-kimaista, mikä tarjoaa alalla toimiville yrityksille suuren kasvumahdollisuuden. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ketkä ovat kohdeyritys Neba:n kil-pailijat ja niiden luokittelu omiin kilpailijaryhmiin. Tavoitteena oli saada selville myös, mitkä ovat kilpailijoiden kilpailukeinot, kilpailuedut ja strategiat. Työn tutkimusmene-telmänä oli kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin teemahaastatteluna. Tutkimuk-sessa myös etsittiin internetistä tietoa kohdeyrityksen kilpailijoista. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin toimialan kilpailuun ja palvelualan mark-kinoinnin kilpailukeinoihin. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin kilpailuetua ja siihen liittyen jalostamis-, sekä hintastrategiaa ja kilpailustrategiaa. Teoriaosan lopuksi työssä käsiteltiin kilpailija-analyysiä. Teoriaosuuteen pohjautuen työssä otettiin selvää kohdeyrityksen kilpailijoista, mitkä ovat niiden kilpailukeinot, edut ja strategiat. Kilpailija-analyysin tuloksena kilpailijat luokiteltiin niiden omiin ryhmiin. Työn tuloksien saamiseksi työssä tehtiin teemahaas-tattelu ja käytettiin runsaasti verkosta saatuja tietoja kilpailijoista, joita käsiteltiin anonyymisti. Työn tuloksena nousivat esiin verkkoyrittäjävalmennusalalla toimivien yritysten tär-keimmät kilpailukeinot, jotka olivat mahdollisuus verkko-opiskeluun missä ja milloin tahansa sekä hintapolitiikka. Ydin- ja marginaalikilpailijoista osa tarjoaa palveluaan huomattavasti kalliimmalla hinnalla, kun taas osa kilpailee todella alhaisella hinnalla. Potentiaaliset kilpailijat kaikki tarjoavat palveluaan kokonaan ilmaiseksi. Kilpailijoiden käyttämät kilpailustrategiat ovat suuri toimintavolyymi ja startup val-mennuksen tarjoaminen. Kilpailijat tarjoavat koulutustaan osana akateemista ohjelmaa ja he tarjoavat opiskelijoille mahdollisuuden saada koulutuksesta akateeminen todis-tus.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014053011154
www.theseus.fi/bitstrea...nen_emma.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Opinnäytetyön aiheena oli japanilainen asiakaspalvelukulttuuri ja siihen vaikuttavat tekijät. Opinnäytetyön teoriaosuuden pääosuudeksi käytettiin Fons Trompenaarsin ja Geert Hofsteden kulttuuritutkimuksia, joista käytettiin vain aiheeseen oleellisia tekijöitä kuten Trompenaarsin teoriasta universalismia/partikularismia, individualismia/kommunitarianismia, neutraalia/affektiivista, spesifiä/diffuusia ja suhtautumista ympäristöön sekä Hofsteden teoriasta individualismia/kollektivismia, maskuliinisuutta/feminiinisyyttä ja epävarmuuden välttämistä. Näiden teorioiden jälkeen käsiteltiin Japanin uskontoja ja niiden vaikutusta japanilaiseen kulttuuriin sekä japaninkieltä. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin japanilaista liiketoimintakulttuuria ja siihen liittyvää etikettiä, jonka jälkeen tarkasteltiin japanilaista kuluttajakäyttäytymistä. Viimeisenä teoriaosuudessa päästiin itse aiheeseen eli asiakaspalveluun, jossa käsiteltiin itse aiheen ohella asiakasuskollisuutta ja kilpailun merkitystä asiakaspalveluun. Tutkimusosio koostui sosiaalisessa mediassa ja sähköpostilla tuotetun kyselyn tulok-sista. Kysely tehtiin maaliskuussa 2014 ja siihen vastasi 12 japanilaista. Kyselyssä kysyttiin japanilaisten mielipiteitä hyvästä ja huonosta asiakaspalvelusta, heidän reaktioistaan molempiin, omista kokemuksista asiakaspalvelijana sekä ostokäyttäytymisestä. Kyselyn tuloksia analysoitiin vertaamalla teoriaosuudessa tehtyihin löydöksiin. Kyselystä selvisi, että japanilaiset haluavat asiakaspalvelun olevan täsmällistä, tyydyttävän asiakkaan ja että, asiakaspalvelija ymmärtäisi asiakkaan ongelman ilman, että sitä osattaisiin kunnolla selittääkään. Huonoksi asiakaspalveluksi nähtiin se, ettei asiakasta kuunneltu, he nolostuivat tai heiltä ei pyydetty vilpittömästi anteeksi. Japanilaiset tuntuivat välittävän asiakaspalvelusta ja totesivat sen vaikuttavan heidän ostokäyttäytymiseensä, mutta tuotteen laatu oli silti tärkeämpää.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052810842
www.theseus.fi/bitstrea...onenJami.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tässä opinnäytetyössä kerättiin tietoa oppaaksi orgaaniseen markkinointiin ja sen soveltamiseen Japanissa. Opas tarkoitettiin sopivaksi internet-markkinoijille, jotka haluavat löytää keinoja saada näkyvyyttä Japanissa. Teoreettinen osa sisältää Hofsteden kulttuuriteorian Japanin osalta. Siihen kuuluu lisäksi myös selvennyksiä orgaaniseen markkinointiin liittyvästä termistöstä, joihin kuuluvat sosiaalisen median, blogien, profiilihallinnan, sosiaalisen media hallintaohjelmien ja hakukoneoptimoinnin määritelmät. Opinnäytetyön tarkoitus oli myös määritellä mitä on orgaaninen markkinointi ja mitä se sisältää. Erilaisia orgaanisen markkinoinnin kanavia käydään läpi teoriaosuudessa. Orgaanisen markkinoinnin strategiat eivät ole osa tätä opasta, jos ne eivät suoraan liitä Japanissa toimimiseen. Japanille ominaisia piirteitä, jotka vaikuttavat orgaaniseen markkinointiin pyrittiin selvittämään mahdollisimman laajasti. Oppaaseen kuuluu osio Japanissa käytetystä sosiaalisesta mediasta, hakukoneista, blogialustoista ja lokalisointiin liittyvistä kysymyksistä.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605239268
www.theseus.fi/bitstrea...si_Roosa.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia Kotijoukkueen markkinointiviestintää ja sen tehostamismahdollisuuksia ja -tarpeita. Opinnäytetyössä tutkittiin asunnon ostoprosessia alusta loppuun ja sitä katsottiin markkinointiviestinnän kautta. Opinnäytetyössä käsiteltiin markkinointiviestinnän sekä ostokäyttäytymisen käsitteet. Markkinointiviestintää käsiteltiin sen osa-alueiden, merkityksen, suunnittelun sekä vaikutuksen kautta. Ostokäyttäytymisen käsitettä avattiin siihen vaikuttavien tekijöiden kautta sekä kuvattiin ostoprosessi. Molempien käsitteiden kohdalla nostettiin esille palvelujen erityispiirteet. Tutkimuksessa tutkittiin Kotijoukkueen asiakkaita, jotka ovat ostaneet heiltä asunnon. Tutkimus toteutettiin verkkokyselyä käyttäen. Tutkimuksessa todettiin internetin olevan merkittävin tiedonlähde, jota käytetään ennen asunnon ostoa. Asunnon oston aikana todettiin ammattitaidolla olevan suurin vaikutus siihen, että asiakkaat päättivät käyttää Kotijoukkueen palveluja. Tutkimuksessa kävi ilmi, että Kotijoukkueen tunnettavuutta voisi lisätä. Tutkimus antaa viitteen siihen, että Kotijoukkueen markkinointiviestinnän tulisi keskittyä verkkomainontaan.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052812582
www.theseus.fi/bitstrea...helmiina.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
The objective of this thesis was to implement a workable and simple quality management system for the company so that the company can maintain and develop it later. The purpose of this thesis is to find out the present state and goals of the company and to document its action. The project took place between autumn 2018 and spring 2019. Two main concepts were discussed in the theoretical part of the thesis: quality management and quality management system. There are some hyponyms under both concepts that are essentially related to these concepts. The thesis was accomplished as a functional thesis because a quality management system was composed for the client. The empirical part was about implementing a quality system and it included all the fields that are required by the standard. The research methods were interviews and meetings, where the company's activities and processes were discussed together. Answers to the thesis’s project questions were received from both the theoretical and empirical parts. The quality system was implemented in an online system provided by an external quality consultant. The processes of the company were defined and described, quality policies and objectives were documented, responsibilities and powers were defined, risks were assessed and analyzed, a plan for dealing deviations was made, the measures that are used in the company were defined and internal audits and management reviews were accomplished. The external audit was accomplished by an external auditor and there was one deviation from the quality management system which was later corrected. This was an assessment of the risks concerning to work safety, which was accomplished on separate forms after the audit.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052110985
www.theseus.fi/bitstrea...n_Eemeli.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä selvitys vienti ja tuontiprosessin toteutuksesta Kaliforniaan perustettavan tytäryrityksen kautta Suomesta Yhdysvaltojen Kaliforniaan. Työssä tutkitaan mitä lupia ja vaatimuksia perustettava tytäryritys vaatii Kaliforniassa ja mikä on sopivin yhtiömuoto perustettavalle tytäryritykselle. Yhtiön perustamisen vaiheet käydään läpi työssä vaihe vaiheelta. Työn tavoitteena oli viedä Suomessa pantu olut Kalifornian markkinoille, joten selvitettiin mitä lisenssejä ja sertifikaatteja tytäryhtiön täytyy hakea maahantuonnin aloittamiseksi. Työn tarkoituksena oli uusille markkinoille laajentumisen lisäksi, Suomen korkean oluen valmisteveron kiertäminen, jota ei Suomessa kerätä Euroopan unionin ulkopuolelle lähtevistä tuotteista. Maahantuotaessa tuotteena alkoholi on erityislainsäädännön alla Kalifornian osavaltiossa. Työssä selvitetään mitä Kalifornian osavaltio vaatii alkoholituotteelta, jotta sitä voidaan maahantuoda. Oluen kuljettamiseen liittyvät tullikäytännöt ja asiakirjat selvitetään Kaliforniassa ja Suomessa. Työn tiedonhankintamenetelminä käytettiin kirjallisuuskatsausta ja internettiä. Työtä pohjusti jo olemassa oleva ranskalainen viinialan yritys, joka on käyttänyt samaa strategiaa lähtiessään Kalifornian markkinoille. Työn lopputuloksena saatiin konstruktio, joka tarjoaa kattavan tietopaketin oluen vientiä Kaliforniaan suunnitteleville yrityksille.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052311557
www.theseus.fi/bitstrea...in_linda.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
With this thesis was researched the impact of internet marketing to the operation of the Case company. With this work wanted to examine that does new digital marketing channels have an actual effect on the visibility, sales or profitability of the company. This thesis was done for Miia Ryömä who is the mandator of this project in order to develop and diverse the marketing of the small company called Kukka-aitta that she owns. The thesis was started by collecting theoretical information about internet marketing, planning it and social media. After this the project tasks of the empirical part were done, which included creating Facebook page, home page and marketing strategy for the company owned by the mandator. The thesis was executed by using qualitative research method, committed observation and activates committed observation. This means that the practical part of the thesis is based on the observations of the researcher and freely formed interviews of the mandator. The impact of the internet marketing to the company was measured based on the statistics of Facebook and home page as well as interviews with Miia Ryömä. The marketing strategy covers a timeline after the thesis is done so it cannot be used as a meter of effect in this work but it was created to support and help the entrepreneur to continue the marketing of the company. The aim of this thesis was to create a development plan and new internet marketing channels in order to improve the visibility and profitability of the company. With the thesis was found and created suitable forms of internet marketing that help the mandator to improve the visibility and profitability of the company by diversifying advertising.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902061986
www.theseus.fi/bitstrea...ni_Erkka.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämä opinnäytetyö koostuu teoria- ja tutkimusosuudesta. Teoriaosassa käydään läpi verkkokauppaa, asiakaspalvelua ja asiakastyytyväisyyttä. Tutkimusosassa tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä Porin Vaihtokaluste Oy:n verkkokauppaan. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys Porin Vaih-tokalusteen uudistettuun verkkokauppaan. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyy-tyväisyyttä verkkokaupan toimintaan, ulkonäköön, palveluihin ja tilauksen tekemiseen. Tutkimuksessa selvitettiin myös mitä mieltä asiakkaat ovat Vaihtokalusteen suunnitel-lusta ja jo osittain tehdystä brändiuudistuksesta. Opinnäytetyön empiirinen aineisto kerättiin opinnäytetyön tekijän laatimalla sähköisellä kyselylomakkeella. Lomakkeessa oli 26 kysymystä, joista kaikki paitsi yksi olivat vaihtoehtokysymyksiä. Linkki kyselyyn jaettiin Porin Vaihtokalusteen Facebook sivuilla ja kyselyyn vastasi lopulta 105 henkilöä. Tutkimuksen tulosten perusteella vastanneet olivat tyytyväisiä Vaihtokalusteen verkkokauppaan. Vastanneet olivat sitä mieltä, että verkkokauppa on helppo- ja nopeakäyttöinen. Se on selkeä ja he ovat tyytyväisiä sen ulkonäköön. Vastanneiden mielestä tilauksen tekeminen on helppoa ja he olivat tyytyväisiä tarjolla oleviin toimitus- ja maksuvaihtoehtoihin. Brändiuudistus jakoi vastaajat kahtia, mutta pieni enemmistö oli sitä mieltä, että se on positiivinen muutos. Tutkimus oli onnistunut ja Vaihtokaluste sai tarvitsemaansa asiakaspalautetta, jonka pohjalta he pystyvät edelleen kehittämään verkkokauppaansa.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052510312
www.theseus.fi/bitstrea...paavuori.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitä ovat jakamistalous ja autojen yhteiskäyttö ja kuinka ne linkittyvät toisiinsa. Haastattelujen avulla luotiin kuva yh-teiskäyttöautojen tyypillisestä käyttäjästä ja yleisimmistä käyttötarkoituksista. Haas-tattelujen tarkoituksena oli myös ymmärtää yhteiskäyttöautopalveluiden toimintamal-leja ja sitä, miten ne markkinoivat palveluitaan. Tämän pohjalta tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, olisiko yhteiskäyttöautopalvelulle kysyntää Turussa. Teoriaosuudessa tutustuttiin kirjallisuuden pohjalta jakamistalouden ja yhteiskäyttö-autoilun tunnusmerkkeihin ja kehitykseen. Tämä tehtiin, jotta saataisiin parempi ymmärrys tutkittavasta asiasta. Teoriaa kirjoittaessa pyrittiin keskittymään olennaisiin asioihin ja pitämään työ kompaktina. Opinnäytetyön empiirisessä osassa käytettiin tutkimusmenetelmänä laadullista eli kvalitatiivista tutkimusta. Osuutta varten haastateltiin pääkaupunkiseudulla toimivia yhteiskäyttöautopalveluja. Haastattelut tehtiin sähköpostin välityksellä ja haastattelu-runko oli strukturoitu. Haastattelujen ja teorian kautta saatiin tutkimustulokset, joiden avulla eri yhteiskäyt-töautopalveluiden toimintamallit tulivat selville. Kävi ilmi, että monet yrityksistä toi-mivat samansuuntaisesti, vaikka eroavaisuuksiakin löytyi. Tutkimustulosten avulla saatiin tehtyä johtopäätökset, jotka osoittivat, että Turussa voisi olla potentiaalia yhteiskäyttöautopalvelun markkinaksi, mutta menestyminen vaatii toimia niin yksityiseltä kuin julkiseltakin sektorilta.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120419912
www.theseus.fi/bitstrea...ila_Taru.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Opinnäytetyö on laadittu Narvi Oy:lle, joka on paikallinen kiuasvalmistaja. Työn lähtökohtana ovat ongelmat, jotka kohdistuvat uuteen markkina-alueeseen ja erityisesti saksalaiseen puulämmitteisen kiukaan standardiin. Yrityksellä ei ole tällä hetkellä puulämmitteisiä kiukaita myynnissä Saksassa. Nyt kuitenkin puulämmitteisen kiukaan testaus on parhaillaan käynnissä ja siitä toivotaan hyviä testituloksia. Opinnäytetyössä tutkittiin tekijöitä, jotka vaikuttavat paikallisen kiukaita valmistavan pk-yrityksen puulämmitteisen kiukaan markkinapotentiaaliin Saksassa. Tutkimuksen pääongelmana oli, miten saada puulämmitteinen kiuas Saksan markkinoille rajoituksista huolimatta. Tutkimuksen osaongelmina oli selvittää 1) Saksan markkinoita, 2) kuluttajan ja organisaation ostokäyttäytymistä, 3) kilpailua kiuasalalla sekä 4) puulämmitteisen kiukaan standardeja. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyön teoriassa käsiteltiin makroympäristöä PESTEL-analyysin avulla. Lisäksi tutkittiin ostokäyttäytymistä kuluttajan ja organisaation kannalta, Porterin viiden voiman analyysia sekä standardeja. Teoriaosassa käytettiin lähteinä pääosin kirjallisuutta sekä Internetiä. Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa tutkittiin teoriaosuuden jälkeen Saksan markkina-aluetta. Tutkimus toteutettiin haastatteluiden avulla. Tutkimuksen aikana lähetettiin sähköpostia jälleenmyyjille Saksaan. Tutkimuksen tuloksena todettiin, että Saksa on taloudellisesti turvallinen ja potentiaalinen markkina-alue, jossa on kysyntää saunatuotteista. Ostokäyttäytyminen on muuttunut ja verkkokauppojen suosio kasvaa nopeaa vauhtia. Yrityksen kilpailuetuna Saksassa ovat suomalaiset laatutuotteet, jolloin viennin turvaamiseksi yrityksen kannattaa laajentaa valikoimaa saunakokonaisuuksiin. Saksan standardi 1.BlmScV on laadittu Saksan ympäristön turvaamiseksi, mutta standardin tiukat päästöarvot vaikeuttavat kiuasvalmistajien työtä. Lopputuloksena voidaan todeta, että yritys on valmis Saksan markkinoille, kun testikiukaan päästöarvot on hyväksytty.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605259667
www.theseus.fi/bitstrea...nenVille.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia suomalaisia urheilutapahumamatkailun markkinoita sekä luoda hyvä pohja oman yrityksen perustamiselle. Urheilutapahtumamatkailun markkinat ovat maailmanlaajuisesti nopeiten kasvava matkailunala ja tämä pätee myös suomalaisiin markkinoihin. Suomalaisten kiinnostus urheilutapahtumamatkailua kohtaan on kasvanut huomattavasti viimeisten 5 vuoden aikana ja hyviä esimerkkejä tästä ovat esimerkiksi koripallobuumi sekä lentopallobuumi maajoukkueiden ympärillä. Myös yksittäisiin tapahtumiin tehtävät matkat ovat nostaneet suosiotaan ja suomalaisa kiinnostaa varsinkin jalkapallon huippusarjat sekä jääkiekon puolelta NHL. Työn aikana tutkin 3 suurta urheilutapahtumamatkailutoimistoa benchmarkig menetelmällä ja pyrin hakemaan heidän toiminnoistaaan hyviä asioita, joita voisin itsekkin käyttää tulevassa yrityksessäni. Näiltä yrityksiltä opin että yritykselle kannattaa olla tarjolla valmiita matkapaketteja 3-5 urheilulajista, mutta lisäksi yrityksen kannattaa antaa asiakkaalle mahdollisuus tehdä tiedusteluja pakettien ulkopuolisista tapahtumista sekä lajeista, näin yksikään potentiaalinen asiakas ei mene yritykseltä sivusuun. Yritykseni avulla pyrin kuitenkin tuomaan uusia ideoita sekä toimintatapoja markkinoille ja omia ideoitani testatakseni suoritinkin kyselyn. Kyselyn avulla sain vahvistuksen sille että urheilutapahtumamatkailu kiinnostaa kuluttajia sekä sille, että markkinoille tarvitaan jotain uudenlaista. Jotta yritykseni poikkeaisi tarjonnaltaan muista tulen tarjoamaan asiakkaille niin sanottua intterrail pakettia jonka avulla asiakkaiden on mahdollista nähdä monia eri tapahtumia sekä kaupunkeja lyhyessä ajassa. Paketti on suunniteltu varsinkin keski-euroopan sekä USA:n matkailua varten. Yrtykseni raamit rakensin käyttäen Business Model Canvas työkalua, jonka avulla sain selkeän kuvan siitä miten haluan yritykseni toimivan. Työni lopussa rakensin yritykselleni tavoitteellisen aikajanan jonka avulla pystyn seuraamaan yritykseni kehittymistä 4:ssa eri vaiheessa. Aikajanalle sisällytin jokaisessa eri vaiheessa yritykseni tarjoamat tuotekategoriat jotka tulevat kasvamaan samaa tahtia yritykseni kanssa.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004245828
www.theseus.fi/bitstrea...i-Tuulia.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
The subject of my thesis was to explore marketing communications in a micro-enterprise. The client of the work was a micro-entrepreneur, working in the packaging industry. The study examined the marketing communications of a micro-enterprise at a general level and from the client’s perspective. The purpose of the study was to facilitate the client company's marketing communications and to improve the client's marketing skills, marketing planning, target marketing messages and segmenting the customer base in the client company. The aim of the thesis was to design and create a marketing communication plan, as well as the company's home pages and social media pages. In the theoretical part of the thesis micro-enterprise marketing communications and marketing communication planning were studied and the concepts were explained. The most common problem areas and strengths of micro-enterprise and marketing communications were searched. The most suitable means and channels, as well as their selection criteria for micro-enterprise marketing communications were mapped. Theoretical part of the thesis relied heavily on professional literature in traditional form, e-books, as well as several different internet sources. The empirical part mapped the current situation, future hopes, strengths, and problems in the client company. The information related to the client was obtained by interviewing the client. The section implemented a light marketing communication plan including a marketing calendar for a six-month period. In addition, the company's website was designed, implemented, and presented. The most appropriate social media platforms were thought and accounts to Facebook and LinkedIn were created, as these platforms were considered to be the most appropriate and best to reach the target group. The means and channels by which the client company could be able to reach its customer base and grow it in the future were mapped. A lot of own professional knowledge and reflection was used to produce the empirical part of the work. The work was primarily done to help the client company, but it was hoped to help other micro-entrepreneurs as well. As a result of the work the client's own marketing- and marketing communication skills were hoped to develop. By developing the skills, it was desired that the client company’s customer base and turnover will gradually increase in the future.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014091814073
www.theseus.fi/bitstrea...nen_taru.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ymmärtää kulttuurienvälistä viestintää työympäristössä, suomalaisten ja eteläkorealaisten työntekijöiden välillä. Opinnäytetyön tavoitteena on ymmärtää kyseisten maiden kulttuureja ja viestintätyylejä ja niitä vertailemalla vähentää mahdollisia haasteita, joita suomalainen työntekijä voi kohdata korealaisessa työympäristössä. Opinnäytetyön teoreettisessa osassa vertaillaan ensin työelämänarvoja Hofsteden viittä ulottuvuutta mukaillen, jonka jälkeen tarkastellaan kyseisten kulttuurien viestintätyylejä, perustuen Hallin matalan ja korkean kontekstin malliin. Teoreettisen osan viestintätyyli osiossa tarjotaan myös paljon käytännön esimerkkejä, niin verbaalisesta kuin non-verbaalisestakin viestinnästä molemmissa kulttuureissa. Lähteinä teoreettisessa osassa käytettiin pääosin kirjallisuutta liittyen Suomen sekä Etelä-Korean kulttuureihin. Teoreettisessa osassa huomataan, että vaikka Korean ja Suomen välillä on useita kulttuurillisia eroja, joista suurimmat olivat hierarkiaan ja kollektiivisuuteen liittyviä, silti heidän viestintätyyleissä on useita yhtäläisyyksiä, kuten hiljaisuuden käyttäminen kommunikoinnissa sekä tilannetajun tärkeys. Empiriaosuus keskittyy löytämään yhtäläisyyksiä ja eroavaisuuksia Suomen ja Eteläkorean kulttuureissa ja viestintätyyleissä. Vertailua tehdään suomalaisen työntekijän näkökulmasta, keskittyen korealaiseen työelämäkulttuuriin. Kyseinen osuus koostuu tutkimus löydöksistä, yhteenvedosta sekä suosituksista. Lähteenä empiriaosuudelle toimi kolme haastattelua suomalaisilta, joilla on pitkä kokemus Koreassa elämisestä ja työskentelystä. Kyseiset haastattelut vahvistivat, että vahva hierarkia on haastavimpia asioita suomalaiselle korealaisessa työympäristössä ja paljastivat myös, että loogisen ja rationaalisen ajattelun puuttuminen voi aiheuttaa suomalaisille turhautumisen tunteita. Suositukset suomalaisille työntekijöille korealaisessa työympäristössä sisältävät mm. korkea-arvoisempien kunnioittamisen, kulttuurin opiskelun sekä hyvän ilmapiirin ylläpitämisen kollegoiden kanssa, tilanteesta riippumatta.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012123120339
www.theseus.fi/bitstrea...sku_Eeva.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vaikeuksia liittyen erääseen merikulje-tusasiakirjaan, konossementtiin. Tutkimus toteutettiin Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lle, joka on suuri ja kansainvälinen metalliteollisuudessa toimiva yritys. Norilsk Nickel halusi minun selvittävän, olisiko olemassa jotain tapoja vähentää konosse-menttien käytössä esiintyviä vaikeuksia ja etenkin konossementtiluonnoksiin liittyviä vaikeuksia. Norilsk Nickelillä oli ollut ongelmia konossementtiluonnosten kanssa jo pidemmän aikaa ja yrityksen mielestä oli aika selvittää ongelmat, sillä ne aiheuttivat ylimääräistä työtä ja siitä johtuen ylimääräisiä kustannuksia. Minun tehtävänäni oli tarjota yritykselle erilaisia tapoja hallita ongelmia ja ratkaista niitä. Valitsin tämän aiheen, sillä Norilsk Nickel tarjosi sitä minulle ollessani työharjoitte-lussa yrityksessä. Olin huomannut samoja ongelmia konossementeissa työni kautta ja olin todella kiinnostunut asiasta. Halusin oppia lisää konossementeista ja samalla aut-taa kollegoitani ja Norilsk Nickeliä ongelmien kanssa. Nämä vaikeudet veivät aikaa ja resursseja useammalta osapuolelta ja yritys tarvitsi ratkaisuja, jotka vähentäisivät työmäärää. Tämä tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Teoriaosiossa olen tutkinut yleisiä vientidokumentteja ja konossementteja yleisellä tasolla. Tämän lisäksi olen kertonut erilaisista konossementeista ja niiden käytöstä. Teoriaosion tieto on kerätty kirjoista, Internetistä ja henkilökohtaisten keskustelujen avulla. Empiirinen osio si-sältää haastattelut sekä vientiassistenteilta että laivausoperaattorilta. Kyseinen osio kuvaa konossementteihin liittyviä vaikeuksia yksityiskohtaisesti ja tarjoaa case-yritykselle erilaisia ratkaisuja. Tutkimustulokset osoittavat, että valtaosa konossementtien ongelmista johtuu varus-tamon käyttämistä järjestelmistä. Näiden järjestelmien takia konossementtiluonnokset sisältävät joskus loputtoman määrän virheitä, joita on työlästä korjata uudelleen ja uudelleen. Tämä tutkimus osoittaa kuitenkin, että myös Norilsk voi tehdä parannuk-sia, jotka kohentavat tilannetta. Opinnäytetyön lopussa olen esittänyt joitakin ratkai-suja, joista yritys voi valita heille sopivimman.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112618292
www.theseus.fi/bitstrea...aJokinen.pdf (Satakunnan ammattikorkeakoulu - Theseus)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Lounaistieto.fi- sivustolle, joka tarjoaa avointa tietoa internetin välityksellä. Tutkimuksen päätavoite oli löytää keino sivuston näkyvyyden kehittämiseen. Tutkimuksen osaongelmia oli 1) selvittää, mitä tarkoittaa avoin data ja rajapinnat, 2) Onko nykyinen markkinointitapa ollut riittävä sekä 3) Mitä markkinointikanavaa käyttämällä sivusto saisi enemmän näkyvyyttä. Tutkimus suo-ritettiin vuoden 2018 aikana. Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsiteltiin toimeksiantajan tarjoaman avoimen datan merkitystä sekä siihen liittyvän rajapinnan määrittely. Teoreettisessa osuudessa käsiteltiin myös markkinointia, digitaalista markkinointia sekä hakukonemarkkinointia ja sen optimointia. Lisäksi selvitettiin sosiaalisen median osuutta digitaalisessa mark-kinoinnissa. Osuus perustui vahvasti ammattikirjallisuuteen ja internet sivustoihin. Empiirisessä osiossa sovellettiin teoria osuudesta saatuja tietoja, joiden perusteella tehtiin kaksi kysely lomaketta. Empiirisessä osiossa luotiin toimeksiantajalle markki-nointikanavien käyttö ehdotuksia. Tutkielman tekemisen ongelmaksi tuli kyselyiden vähäinen vastausmäärä, jonka takia jouduttiin tekemään yhteensä kolme kysely lähetystä eri henkilöryhmille. Tutkielman tulos perustui kyselyiden tuloksiin, joiden mukaan toimeksiantajalle saatiin selvitettyä markkinointikanava ehdotuksia. Ehdotuksiksi muodostui Facebook, Instagram ja Snapchat. Toimeksiantajalla on jo toimintaa Facebookissa, Twitterissä ja Flickrissä.