Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition

Kuvaan voi liittyä käytön rajoituksia.

Katso käyttöehdot

QR-koodi

Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition

Tallennettuna:
Ulkoasu
298 sivua .
Kieli
englanti
Alkuteoksen kieli
englanti
Julkaisija Lexington, MA : Lexington Books 1990.
Aiheet
Lisätiedot
Christian Grönroos
ISBN
0-669-20035-2